nexo Tiendas

¿Qué es Tango Tiendas?

Es un servicio que te permite administrar y vincular tu Tango Ventas y Tango Ventas restô con portales de comercio electrónico.

¿Qué portales?

Mercado Libre
Tienda nube
PedidosYa
(disponible para Tango restô)

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Tango Software
y Mercado Libre

Tango Software
y Tienda nube

Tango restô
y Pedidos Ya

 

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  • ¿Qué es Tango Tiendas?
    Es un servicio que te permite vincular tu sistema Tango con portales de comercio electrónico: Mercado Libre, Tienda nube y PedidosYa!
  • ¿Cómo hago para comenzar a utilizar Tango Tiendas?
    Ingresá a tu Tango Sync, seleccioná la aplicación de Tiendas y luego aceptá la invitación que te llegará a Tango nexo. Por último debés vincular Tango Tiendas con cada uno de los portales de comercio electrónico con los que querés trabajar.
  • ¿Cómo accedo al administrador de Tango Tiendas?
    Accedés desde https://nexo.axoft.com/ con tu usuario y contraseña, al mosaico de Tango Tiendas.
  • ¿Tango Tiendas es gratis?
    Registrarte y utilizar Tango Tiendas es totalmente gratuito. Para utilizar esta aplicación tenés que estar dentro del periodo de actualizaciones gratuitas del sistema Tango. Además debés tener instalada la última versión o la inmediata anterior.
  • ¿Cuánta información puedo almacenar?
    Tango nexo cuenta con 1 GB de almacenamiento gratuito para licencias Evolución, Plus, X-Plus y 4 GB para licencias Gold. Excepto para la aplicación nexo Backup, que cuenta con 3 GB para licencias Evolución, Plus, X-Plus e ilimitado para licencias Gold. Consultá por la escala de almacenamiento adicional con cargo en caso de necesitar más espacio.
  • ¿Con qué portales de comercio electrónico se integra Tango Tiendas?
    Se integra con Mercado Libre, Tienda nube y PedidosYa! (disponible para Tango restô).
  • ¿Cómo bajan las órdenes a Tango Ventas?
    Las ordenes bajan automáticamente a Tango Ventas cuando tu cliente realiza la compra.
  • ¿Desde dónde genero los pedidos?
    Los pedidos los generás en Tango Ventas desde el proceso de Revisión de pedidos web.
  • ¿Cómo identifico los pedidos provenientes de Mercado Libre?
    En el proceso de Revisión de Pedidos web se detalla en la columna "Origen de compra" o en el Facturador POS cuando seleccionás el pedido.
  • ¿Desde dónde facturo los pedidos?
    Los pedidos los facturás desde el Facturador POS.
  • ¿Qué tipo de facturas puedo generar?
    Podés generar facturas electrónicas y por controlador fiscal.
  • ¿Puedo calificar a mis compradores?
    Cuando facturás los pedidos, automáticamente se registra en Mercado Libre la calificación positiva al comprador.
  • ¿Puedo imprimir la etiqueta para el envío por correo?
    Sí, desde el proceso de Revisión de pedidos web en la columna "Ticket de envío" o en el Facturador POS desde "Imprimir ticket de envío".
  • ¿Cómo registro en Tango el medio de cobro utilizado?
    En el proceso de Revisión de pedidos web en los Parámetros de tiendas, podés indicar la cuenta defecto de Tesorería.
  • ¿Puedo detallar en la factura el importe del costo de envío?
    Sí, desde el proceso de Revisión de Pedidos web en la solapa de Parámetros de tiendas, indicás los artículos que registran el costo de envío.
  • ¿Cómo bajan las ordenes a Tango Ventas?
    Las ordenes bajan automáticamente a Tango Ventas cuando tu cliente realiza la compra en tu tienda.
  • ¿Cómo identifico el origen de los pedidos?
    En el proceso de Revisión de Pedidos web se detalla en la columna "Origen de compra" o en el Facturador POS cuando seleccionás el pedido.
  • ¿Desde dónde genero los pedidos?
    Los pedidos los generás en Tango Ventas desde el proceso de Revisión de pedidos web.
  • ¿Desde dónde facturo los pedidos?
    Los pedidos los facturás desde el Facturador POS.
  • ¿Qué tipo de facturas puedo generar?
    Podés generar facturas electrónicas y por controlador fiscal.
  • ¿Cómo registro en Tango el medio de cobro utilizado?
    En el proceso de Revisión de pedidos web en los Parámetros de tiendas, podés indicar la cuenta defecto de Tesorería que registra los cobros realizados desde Mercado Pago y Todo Pago.
  • ¿Puedo detallar en la factura el importe del costo de envío?
    Sí, desde el proceso de Revisión de Pedidos web en la solapa de Parámetros de tiendas, indicás los artículos que registran el costo de envío.
  • ¿Esta aplicación está disponible para Tango restô?
    Sí, la integración de PedidosYa está disponible únicamente para Tango restô.
  • ¿Cómo bajan las ordenes a Tango Ventas restô?
    Las ordenes bajan automáticamente al adicionista cuando tu cliente realiza la compra en PedidosYa.
  • ¿Cómo identifico los pedidos provenientes de PedidosYa?
    Dentro de Pedidos de Delivery y Mostrador se muestra una leyenda con el origen de compra.
  • ¿Puedo ingresar el horario de entrega del pedido?
    Sí, podés seleccionar el horario de entrega luego de aceptar el pedido.
  • ¿Me permite aceptar o rechazar el pedido?
    Sí, cuando el pedido ingresa al adicionista podés indicar si lo aceptás o lo rechazás. En el caso de rechazo, podés indicar un motivo.
  • ¿Cómo se notifica al cliente que su pedido fue aceptado o rechazado?
    PedidosYa notifica a tu cliente por correo electrónico y mensaje de texto en ambas situaciones.
 

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